Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les ventes de parfums et coffrets proposés par Al Kareem Parfumerie via son site et son service WhatsApp. Passer commande implique leur acceptation.

Une demande de commande est créée sur le site puis envoyée sur WhatsApp. La commande est validée uniquement après confirmation par Al Kareem sur WhatsApp.

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes locales incluses. Le prix retenu est celui affiché au moment de l'envoi de la commande.

Le paiement s'effectue à la réception, en espèces ou par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money). Les modalités précises sont confirmées sur WhatsApp. Aucun paiement n'est demandé sur le site.

Livraison à Cotonou, Abomey-Calavi, Porto-Novo, partout au Bénin et dans la sous-région (pays voisins). Les délais et frais sont confirmés sur WhatsApp avant validation définitive.

À réception, vérifiez l'état du colis avant de l'accepter et contactez-nous immédiatement en cas d'anomalie.

Les parfums étant des produits d'hygiène, seuls les articles non ouverts et en parfait état peuvent être échangés, dans un délai de 7 jours après réception. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser l'échange.

Pour toute réclamation, écrivez-nous au +229 01 61 88 89 87. Nous répondons généralement sous quelques heures ouvrées.